HASIL PENILAIAN IKM PENYELENGGARAAN TELEKOMUNIKASI TAHUN 2017


NO INDIKATOR RATA-RATA
1 PERSYARATAN 3,41
2 PROSEDUR 3,38
3 WAKTU PELAYANAN 3,32
4 BIAYA/TARIF 3,53
5 PRODUK 3,37
6 KOMPETENSI PETUGAS 3,19
7 PERILAKU PETUGAS 3,3
8 MAKLUMAT PELAYANAN 3,35
9 PENANGANAN PENGADUAN 3,27
10 SARANA & PRASARANA 3,26
RATA-RATA (SKALA PENILAIAN 1-4) 3,34
RATA-RATA (SKALA PENILAIAN 100) 83,5

Sumber